“供电公司的超前服务和可靠保障，让我们在复工黄金时期无后顾之忧。”2月25日，国网安化县供电公司工作人员来到安化县海螺水泥公司开展上门走访工作，这是该公司针对企业复工复产服务的一个缩影。

据悉，该公司积极履行社会责任，以“保供电、优服务、促发展”为主线，通过一系列精准举措为企业复工复产注入强劲动能，面对企业复工复产用电需求，提前策划、精心部署，组建多支共产党员小分队，主动联系重点企业，对企业智能生产车间的配电箱、用电线路进行全方位“体检”，确保清洁化、智能化设备安全运转。针对居民用电负荷激增问题，党员服务队主动上门“义诊”，协助改造老旧线路，消除安全隐患。同时，该公司创新服务模式，推广“线上+线下”融合办电，通过“网上国网”App、微信等平台，企业可“零接触”办理电费缴纳、增容申请等业务，实现“数据多跑腿、企业少跑路”。通过优化服务流程，客户满意度提升至100%。

此外，该公司还开展平口镇“村网共建”战略合作等乡村振兴重点项目，针对重点区域、重点产业、重点项目，切实满足客户用电需求，有效确保了县域重点项目的及时落地。通过在乡村全面推广“三零”“三省”服务，降低电力客户用电成本，每年为数百个小微企业纾困解难、增资立项，解决用电瓶颈，不断满足人民群众对美好生活的需求，积极为乡村振兴提供坚强电力支撑，实现“电助产业兴、产业促民富”的良性循环。截至目前，已开展42户企业复工复产走访服务，为36个重点项目争取到电力配套建设投资，解决企业各类用电诉求19项。

下阶段，该公司将以更智能的电网、更优质的服务为助力乡村振兴树立崭新的标杆典范，为县域经济高质量发展蓄势赋能。（刘瑞宜）