近日，客服中心组织开展了班组建设评价活动，旨在提升中心班组管理水平，增强班组的凝聚力和执行力，实现现代班组建设营销“五新班组”目标。

本次班组建设评价依据最新的《国网湖南省电力有限公司现代班组星级班组评价标准》进行，该标准涵盖了班组长执行力、规章制度落实、核心管理提升以及班组绩效等多个方面。评价项权重及分值明确，确保评价过程的公正性和透明性。

评价工作由该中心综合室牵头，业务室专业参与，对本专业新旧细则的差异情况进行了重点解读，并针对班组出现的问题进行了细致的讲解。根据评价得分，班组依次分为4个四星班组、4个三星班组和1个二星班组。评价结果不仅用于推荐评选公司先进班组和优秀班组长的重要依据，还将作为提升班组建设工作成效的重要参考。

通过此次班组建设评价，客服中心全力推动“五新”班组建设，各项管控机制运转更顺畅，工作效率得到进一步提升。下一步，该中心将持续激发班组活力，扎实开展班组四大建设行动，提升班组成员的工作积极性和主动性，为卓越供电服务体系建设打下坚实的基础。（莫芳芳）